Exclusão de Conta e Dados
O app Memoriam — Legado e Cuidado respeita o seu direito ao esquecimento, garantido pela LGPD (Lei 13.709/2018). Veja abaixo como solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados.
Atenção: A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os documentos, testamentos, mensagens e informações cadastradas serão apagados definitivamente.
Acesse as Configurações
No app Memoriam - Legado e Cuidado, faça login e vá em "Configurações" → "Privacidade e Conta" → "Excluir Minha Conta".
Informe o motivo
Selecione o motivo do pedido. Esta informação nos ajuda a melhorar o serviço e é exigida para fins de conformidade legal (LGPD).
Confirme os dados que serão excluídos
Revise e confirme todos os tipos de dados que serão apagados permanentemente. Você precisará marcar cada categoria individualmente.
Confirmações de segurança
Confirme que entende a irreversibilidade da ação e que perderá acesso a todos os seus documentos, testamento e informações.
Confirmação final
Digite exatamente "EXCLUIR MINHA CONTA" para confirmar. Seu pedido será enviado à equipe Memoriam.
Processamento (até 15 dias úteis)
Nossa equipe analisa e processa o pedido conforme exigido pela LGPD. Você receberá e-mails de confirmação em cada etapa.
Alternativa: Você também pode solicitar a exclusão diretamente por e-mail: privacidade@appmemoriam.com.br
Dúvidas? Entre em contato
Encarregado de Dados (DPO) — Memoriam
Memoriam Tecnologia Ltda — CNPJ: a ser confirmado
Av. Paulista, São Paulo/SP
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